Eliminação da Conta WangYuYun
Em vigor desde 20/10/2026
A eliminação é irreversível. Resolva primeiro os reembolsos e exporte os seus dados. O tempo de serviço remanescente não é reembolsado.
Nesta página
Quem Pode Eliminar uma Conta
Só o titular da conta pode dar início à eliminação. A eliminação é irreversível. Leia as consequências abaixo antes de prosseguir.
Como Eliminar
Na aplicação
- Abra o WangYuYun e vá ao separador da conta;
- Toque no seu perfil, no topo do ecrã, e encontre Eliminar Conta nas páginas do perfil;
- Leia o aviso e confirme quando lhe for pedido;
- Assim que confirmar, a conta é eliminada de imediato e não pode ser restaurada.
Por correio eletrónico
Se não conseguir iniciar sessão, escreva para support@wangyu.cc a partir do endereço registado, com "Eliminar conta" no assunto. Verificaremos que controla o endereço e trataremos o pedido no prazo de 7 dias úteis.
O Que Acontece Após a Eliminação
- todas as sessões e credenciais de dispositivo são revogadas de imediato e as ligações ativas são terminadas;
- o seu endereço de correio eletrónico, nome de apresentação, avatar, o endereço IP utilizado no registo e restantes dados de perfil são apagados ou anonimizados;
- os seus dispositivos são removidos da conta: os nomes, modelos, versões do sistema operativo e da aplicação e os endereços IP guardados com os seus dispositivos e sessões iniciadas são apagados, e os tokens de notificações push são eliminados;
- a quota de dados restante, os planos por expirar, o crédito de avaliação e as recompensas de presença diária são perdidos, sem valor monetário e sem reembolso;
- os pedidos de apoio são eliminados 12 meses após o respetivo encerramento;
- os registos de transações são conservados quando a lei ou as regras fiscais o exijam, mas ficam desassociados da sua identidade;
- os registos de utilização, os registos de início de sessão e de segurança, os registos de obtenção de configuração e de abertura da aplicação e os registos de pedidos aos servidores são conservados apenas pelos prazos indicados na nossa Política de Privacidade e depois eliminados;